Communiquer avec les français

Devise de la France : « Liberté, Égalité, Fraternité »

L'Art de vivre à la française*

L’art de vivre à la française prend sa source dans l’histoire et la culture du pays. C’est une originalité réelle, un mélange subtil d’exigences sous toutes ses formes, de goût, de détails, d’esthétique, d’élégance, de liberté de choix et d’expression…

Peuple avant-gardiste, le siècle des lumières et la révolution française ont conféré à cette nation une aura qui rayonne encore dans le monde aujourd’hui – c’est la Grandeur de la France. Les contributions de la nation française à l’histoire, à la culture, aux arts, aux sciences… sont significatives. Admettez-le et le français appréciera !

* Par Art de vivre, nous entendons la manière de vivre – d’être de penser – d’une personne ou d’un groupe d’individus ainsi que les connotations positives ou affectives associées au pays et à ses autochtones.

Communiquer avec les français

Premiers abords

Les français sont souvent perçus comme arrogant avec un air de supériorité.

Dans les domaines du marketing, les traits de personnalité des marques qui ont été adaptés au contexte français sont la domination, la compétence, le caractère consciencieux, la masculinité, l’expansivité et la séduction.

Le 6 dimensions de la culture française de Geert Hofstede

Engager la conversation

Au premier abord, le français est formel et réservé.

Au début d’une conversation, vous pouvez promulguez un compliment sur l’habillement de votre interlocuteur, la victoire de l’équipe de football locale ou la qualité de la dernière commande.

Si vous êtes invité chez un français, préférez offrir du chocolat, un alcool ou des fleurs (excepté les roses et les chrysanthèmes) plutôt que du vin ou du parfum qui font partie de leur domaine d’expertise.

Au moment du repas, il est préférable de laisser votre hôte entamer la conversation, même s’il n’est pas malvenu pour le visiteur de lancer un sujet. À table, la bienséance est de rigueur, surveillez vos manières.

Interagir

Dans les relations personnelles

Dans les relations personnelles, le niveau d’éducation est très valorisé.

Les sujets de conversation préférés sont l’histoire, l’art, le sport (le football et le cyclisme) et la gastronomie. Il est également opportun d’exalter le pays en général, à l’instar des allemands qui pensent que « tout ce qui est allemand est bon », les français pensent que « tout ce qui est bon est français ». Il est préférable d’éviter de parler de politique ou de sujets d’argent, personnels ou confidentiels.

Il prédomine une identification claire à la classe sociale. En France : classe aisée, classe moyenne supérieurs, classe moyenne inférieure et classe modeste ou classification ABCD.

Dans les relations professionnelles

La culture des affaires est formelle et professionnelle.

Les regards sont fréquents et intenses, ce qui peut intimider les étrangers.

La structure des entreprises est hiérarchique, les décisions finales seront dès lors rapides pour autant que vous négocierez avec les bonnes personnes.

Les relations professionnelles sont plus importantes que les relations personnelles. Les cartes de visites indiquent les titres des académiques.

Dimensions socioculturelles apparentes

Les droits de l'homme et du citoyen, la liberté, la laïcité et la mixité

La France fût, et reste, le théâtre d’illustres luttes pour les droits de l’homme, la liberté de pensée et la liberté d’expression. En 1786, Figaro répliquait déjà sur les planches : « Sans la liberté de blâmer, il n’est pas d’éloge flatteur » (Le mariage de Figaro, Beaumarchais). Trois ans plus tard, la déclaration des droits de l’homme et du citoyen proclamait notamment que « La libre communication des pensées et des opinions est un des droits les plus précieux de l’homme… ». Son article Un affirmait que : « Tous les hommes naissent libres et demeurent libres et égaux en droit ».

La France est le premier foyer d’immigration en Europe – 11% de la population. C’est une République laïque, elle assure l’égalité devant la loi de tous les citoyens sans distinction d’origine, de race ou de religion. Sa conception de la laïcité est, dans son principe, la plus radicale et s’appuie sur trois piliers : la neutralité de l’État, la liberté de conscience et le pluralisme.

La France est un pays leader dans les systèmes de protection sociale et de droit des travailleurs. 

L'histoire, le patrimoine et les arts

Un pays d’une extrême beauté où se dévoilent un cortège d’héritages patrimoniaux flamboyants dont on devine ou réinvente l’histoire.

L’architecture, la sculpture, les arts visuels, la musique, la littérature, les arts de scènes, le cinéma, la photographie, la bande dessinée… une civilisation qui encense les émotions.

La gastronomie, les arts de la table, l'art de recevoir, le bon vin, etc.

La gastronomie française est réputée mondialement, elle fait briller la France et ses coutumes aux quatre coins de la planète. En France, les repas se veulent donc qualitatifs et conviviaux :

  • En bon épicurien, les français apprécient la bonne cuisine. Ils lui consacrent un grand intérêt, du temps et les moyens.
  • Les arts de la table et l’art de recevoir : la précision du service et le goût du détail font d’une expérience culinaire en France une réelle rencontre culturelle.
  • Les vins les plus réputés au monde sont français.
  • Etc.

Le romantisme

Paris, ville des lumières, est surtout perçue à l’étranger comme la ville de l’amour. La douceur de vivre, les paysages bucoliques, la langue poétique… et le french Kiss de la France incitent à l’amour.

Le luxe, la haute couture et l'effet « made in France »

L’énoncé de mission du groupe français LVMH, chef de file mondial de l’industrie du luxe, nous éclaire un peu plus encore sur l’état d’esprit contemporain de ce peuple sophistiqué : « Être l’ambassadeur de l’art de vivre occidental en ce qu’il a de plus raffiné. Symboliser l’élégance et la créativité. Apporter du rêve dans la vie par nos produits et par la culture qu’ils représentent, alliant tradition et modernité ».

Le chic à la française et l’affection du détail s’affirment dans les créations des couturiers français. C’est souvent la femme française qui exerce ce pouvoir d’émerveillement.

En France, le « made in France » donne le sentiment au consommateur que leur achat favorise l’emploi et privilégie des marques engagées dans l’économie locale – ce qui leur semble particulièrement important en période de crise. À l’étranger, il donne l’image de produits haut de gamme (dans les catégories où le savoir-faire et la réputation française sont établis).

Dimensions socioculturelles moins visibles

Les règles de savoir vivre, l'art de la conversation, la langue française et la diplomatie

Les règles de salutation et de politesse peuvent parfois paraître codifiées et mystérieuses pour les étrangers. Les normes de bienséance françaises contribuent souvent aux perceptions glamour et/ou arrogante de sa culture.

Les français aiment débattre. En France, l’art de la conversation et l’esprit critique animent de longues joutes oratoires où l’on peut parler de ses idées et défendre ses points de vue. Les sujets se découpent point par point, ou thèmes par thèmes. La dynamique n’est pas linéaire et les intervenants s’interrompent les uns les autres. Une stratégie communément utilisée est de laisser l’initiative à la partie adverse avant d’abattre ses cartes.

Plutôt analytiques et logiques, les français aiment également la rhétorique et l’éloquence associée à la finesse d’esprit. Ils ont le goût « très français » des nuances et des paradoxes : les opinions et les arguments clairs, détaillés et bien défendus sont appréciés, même si ils sont diamétralement opposés à ceux des interlocuteurs. Le français préfère que chaque partie défende sa position plutôt que de réfuter celle de l’adversaire. Dans une causerie ou un débat, il n’est pas nécessaire de répondre à toutes les objections soulevées. Le français s’appropriera un point de vue qui l’aura convaincu, souvent sans en mentionner l’auteur. Révéler le plagiat choquera probablement le copiste, soyez-en conscient.

La langue française est l’élément principal de l’identité culturelle française et les français lui accordent une haute estime. Plus que d’autres langues, le français a été un instrument privilégié dans l’organisation des relations internationales. Le français, dit-on, est la langue de la diplomatie.

Dans une relation d’affaire, les négociateurs français tendent à éviter les confrontations et à rechercher coopération et stabilité. En cas de désaccord, ils utilisent souvent des phrases sans réelles substances afin d’éviter de refuser explicitement une proposition.