Les déterminants de la confiance
Construire une relation de confiance mutuelle implique l’intégrité, la crédibilité et la bienveillance.
Communiquer avec les français
« Sans la liberté de blâmer, il n’est pas d’éloge flatteur » – Le mariage de Figaro, Beaumarchais
Notes clés sur l’influence de la culture
« Une culture c’est le mode de vie d’une société… » – Ralph Linton
Culture et personnalité
« Les traits de la personnalité sont identiques dans tous les groupes humains. Mais ils sont plus ou moins marqués chez chaque individu et dépendent de la culture. » – P. de Sutter
