Les déterminants de la confiance
Construire une relation de confiance mutuelle implique l’intégrité, la crédibilité et la bienveillance.
Une brève histoire du marketing autour de la valeur…
Identifier, créer, communiquer et délivrer la valeur aux clients, puis gérer la relation client
Les racines théoriques de la valeur
« La valeur est le corrélat – objectif ou subjectif – du désir » – Comte-Sponville
Tout commence après MAIS !
Mais est une conjonction de coordination qui marque principalement l’opposition et/ou la restriction.
